Notre histoire

L’équipe qui fait que l’IA travaille vraiment dans votre entreprise.

Nous sommes une pratique d’intégration d’agents IA. Nous ne vendons pas de logiciel : nous concevons, construisons et opérons des systèmes intelligents qui éliminent le travail manuel — avec la même ingénierie qui fait tourner nos propres plateformes en production depuis 2022.

Mexique · États-Unis · Europe Automatisation depuis 2022 Racines en cybersécurité
2022
En production depuis
15+
Années en cybersécurité
3
Marchés : MX, États-Unis, Europe
4
Langues : ES, EN, FR, PT
Systèmes en production
Opération 24/7
Pourquoi nous existons

Les entreprises se noient
dans le travail manuel.

Nous avons vu des équipes brillantes passer la moitié de leur semaine sur des tâches répétitives qu’un système bien configuré résout en millisecondes. Cet écart — entre ce qui est possible et ce que la plupart opèrent réellement — est exactement la raison d’être de TsunAI.

1
2011 · L’origine

Quinze ans à protéger des systèmes

Notre origine est la cybersécurité : des années à défendre des infrastructures critiques enseignent ce qu’aucune mode IA n’enseigne — les systèmes tombent en panne, et la différence réside dans la conception pour ces moments-là. Ce standard d’ingénierie est notre point de départ, pas un extra.

2
2022 · La plateforme

Nous construisons et opérons les nôtres

Avant de vendre de l’intégration, nous l’avons vécue : nous avons construit nos propres plateformes de conversations et de CRM avec IA qui tournent en production 24/7, traitant de vraies conversations de vraies entreprises. Chaque leçon de cette échelle — idempotence, monitoring, files d’erreurs — est dans ce que nous vous livrons.

3
Aujourd’hui · La pratique

TsunAI : intégration au standard de production

Aujourd’hui nous mettons cette ingénierie au service d’autres opérations : des agents conversationnels, vocaux et de back-office qui travaillent vraiment — conçus, construits et opérés par la même équipe senior, en LATAM, aux États-Unis et en Europe.

Avant vs Après
Leads du week-end — qui refroidissent
Réponse en <60 secondes, 24/7
Prendre un rendez-vous — 6 messages et 2 jours
Fixé en une conversation
Téléphone sans réponse — appels manqués
Un agent vocal qui répond toujours
CRM mis à jour à la main — des heures par semaine
Synchronisation en temps réel, zéro saisie

« Les outils pour automatiser 80 % de votre opération existent déjà. Ce qui manque, c’est l’architecture pour les connecter — et les ingénieurs qui savent les opérer quand ils tombent en panne. »

— Fondateur de TsunAI
Nos principes

Comment nous pensons avant
d’écrire une ligne de code

Quatre principes non négociables qui définissent notre architecture, notre communication et notre définition de « terminé ».

Honnêteté radicale

Si l’IA n’est pas la solution à votre problème, nous vous le disons — même si cela nous coûte la vente. Les prix sont publiés, les périmètres écrits et nous ne promettons que ce que nous pouvons tenir. La confiance vaut plus que n’importe quel contrat.

La production ou rien

Les démos ne comptent pas ; seul compte ce qui tourne 24/7 avec de vrais clients. Tout ce que nous livrons inclut monitoring, gestion d’erreurs et runbook — parce qu’un agent qui échoue en silence est pire que pas d’agent du tout.

Nous amplifions les personnes, sans les remplacer

L’automatisation libère votre équipe du travail répétitif pour qu’elle fasse un travail à plus forte valeur. Nous construisons des outils qui amplifient le jugement humain — avec escalade vers une personne toujours disponible.

Sécurité d’origine

Nous venons de la cybersécurité : chiffrement, moindre privilège, traçabilité et audit sont conçus dès l’architecture, pas vissés à la fin. Chaque système naît prêt pour la production.

L’équipe

Une petite équipe avec
un impact démesuré

Chaque projet est pris en charge par la même équipe senior — pas de juniors pour remplir des chaises ni de handoffs vers des chargés de compte. La personne qui conçoit votre architecture est celle qui l’opère.

Fondateur & Directeur de l’Ingénierie

Fondateur & Directeur de l’Ingénierie

Architecture · Sécurité

15+ ans en cybersécurité et infrastructures critiques. Conçoit et opère les plateformes maison depuis 2022. Obsédé par les systèmes qui ne cassent pas — et qui préviennent quand quelque chose ne va pas.

ArchitectureSécurité
Ingénierie d’Agents

Ingénierie d’Agents

IA · Orchestration

Spécialistes de n8n, des LLMs et des agents conversationnels et vocaux. Ils conçoivent, évaluent et affinent la couche IA contre vos cas réels — pas contre des prompts génériques.

LLMsn8n
Delivery & Opérations

Delivery & Opérations

AgentOps · Support

La cellule qui surveille les systèmes en production, répond aux incidents et exécute les sprints mensuels d’optimisation. Dans votre langue et votre fuseau horaire.

MonitoringSprints
Comment nous travaillons

Ingénierie de précision,
pas d’essai-erreur

Chaque mission suit une méthodologie structurée qui réduit le risque, accélère le délai de valeur et produit des systèmes qui s’améliorent avec le temps — au lieu de se dégrader.

2–4
Semaines jusqu’à la production
5
Phases du processus
Cycles d’amélioration
1

Diagnóstico

Mapeamos tu operación actual e identificamos las automatizaciones de mayor ROI.

Día 1 – 3
2

Diseño del sistema

Blueprint completo: capa de orquestación, integraciones y lógica de respaldo.

Día 4 – 7
3

Construcción

Flujos construidos y conectados a tus sistemas reales. Ves el avance a diario.

Semana 2 – 3
4

Validación en producción

Pruebas end-to-end, manejo de casos límite y firma de aceptación antes del go-live.

Semana 3 – 4
5

Operación gestionada

Despliegue en vivo con monitoreo 24/7, seguimiento de SLA y operación continua.

Semana 4+
Avec discernement, pas générique

Nous recommandons le meilleur outil pour votre besoin spécifique — pas celui que nous aurions intérêt à revendre.

La même cellule du début à la fin

La même équipe de la découverte au déploiement et au support continu. Sans handoffs.

Documentation et formation complètes

Chaque système est livré avec vidéos walkthrough, docs d’architecture et guides d’administration.

Architecture de production

Construit sur une infrastructure qui
passe à l’échelle sans casser

Chaque système que nous déployons est conçu pour la fiabilité, l’observabilité et la sécurité — le même standard avec lequel nous opérons nos propres plateformes.

Architecture du stack
En direct
Couche de raisonnement IAL4
OpenAIAnthropicLlama / Mistral / QwenLLMs locaux (vLLM)
Couche d’orchestrationL3
n8n (self-hosted)APIs sur mesureFiles et workers
Couche d’intégrationL2
WhatsAppCRM / ERPCalendriers500+ apps
Couche d’infrastructureL1
OVH / on-premisePostgreSQLRedisDocker
Fully managed · Cloud-native · Multi-region 99.97% Uptime

Souveraineté des données

Hébergement chez OVH (Europe/Canada) par défaut — pas les Big Tech —, ou déploiement complet dans votre cloud ou serveur on-premise, y compris les modèles IA en local quand la conformité l’exige.

Observabilité totale

Chaque exécution est journalisée et traçable, avec alertes en cas de panne. Dashboards de taux d’erreur, latence, volume et santé du système — en temps réel.

Sortie garantie

Modèle géré sans prise d’otage : architecture en conteneurs portable vers n’importe quel cloud ou environnement self-hosted, et option de handover avec accès complet au code et à la documentation.

Scalabilité horizontale

Conception avec files et workers qui grandit avec votre volume — de centaines à des millions d’exécutions mensuelles sans changement d’architecture.

Prêt à transformer votre opération ?

Remplacez le travail manuel
par des agents qui travaillent vraiment

Réservez un appel d’évaluation de 30 minutes, gratuit. Nous examinons votre opération, nous vous disons honnêtement s’il y a un cas — et s’il y en a un, le diagnostic vous donne feuille de route et budget par écrit.

Adéquation honnête, sans pression Pas de contrats avec lock-in Réponse le jour même Production en 2–4 semaines
LATAM
US
EU
+

Automatisation d’opérations depuis 2022 · LATAM, États-Unis et Europe